よくある質問
ご注文・お支払いについて
電話やFAXで注文できますか？
お電話やFAXでもご注文可能です。
お電話：098-865-2025
県産果物注文専用FAX：098-865-3376
どのような支払い方法がありますか？
当店では、クレジット決済・代金引換・銀行振込（前払い）をご利用いただけます。
※詳しくは「ご利用ガイド」ページの「お支払について」をご覧ください。
注文をキャンセルしたい
出荷の準備に入った後のご注文内容の変更（日時変更・キャンセル含む）は承りかねますので予めご了承ください。
注文してからどれくらいで発送されますか？
ご注文・決済完了後、土日祝日を除く5営業日以内に発送いたします。
※生産・ご注文の状況により、発送日が前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※お急ぎの方は、お問い合わせフォームよりご相談ください。6
配送・送料について
送料はいくらですか？
商品代金に含みます。
日時指定は可能ですか？
お届け日は、ご注文日の7日以降よりご希望の日時をお選びいただけます。
お届け日を指定しない場合は、ご注文・決済完了後、土日祝日を除く5営業日以内に発送いたします。
※お急ぎの方は、お問合せフォームよりご相談ください。
ただし、自然の成りものなのでその年の天候等により発送日時が前後することがあります。
複数の配送先に送りたいのですが、できますか？
1回のご注文内でお届け先を分けることはできかねます。複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、お手数ですがそれぞれのお届け先ごとにご注文をお願いいたします。
冷蔵便で配送したいです
【夏季配送料金（チルド冷蔵便）】
■通常配送料金に330円が上乗せになります。
※県外、離島、一部配達を停止している地区がございます。
海外への発送は可能ですか？
申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。
返品・交換について
商品を返品・交換できますか？
商品は生ものですので、返品交換は原則としてお受けしておりません。
届いた商品に商品に不備がありました。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一、お届け商品に不備がございましたら商品到着より3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡頂きますようお願いいたします。返金、交換等の対応をさせて頂きます。
ただし、下記の項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。
【注意事項】 ・商品到着より3日以上経過した商品 ・消費済みの商品 ・破損された商品・箱 等
ギフトについて
ギフトラッピングや、のしをつけることはできますか？
商品は当社こだわりの方法で梱包するため、ラッピングは行っておりません。申し訳ございません。
のしをおつけすることは可能ですので、ご希望の場合は購入ページの備考欄に「のし希望」と明記して下さい。
ギフトにしたいので、金額が表示された明細書などを入れないでほしいです。
ギフトでご注文の場合は、価格のわかるものは含めずにお届けしておりますのでご安心ください。
